POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Zona Deportes
Última actualización: 2025

Zona Deportes, en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, informa a sus clientes, usuarios y visitantes de su tienda online la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. MARCO LEGAL

Esta política se rige por lo dispuesto en:

• Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales

• Decreto 1377 de 2013

• Decreto 1074 de 2015

• Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio

• Normas expedidas por el Congreso de la República de Colombia

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Zona Deportes
Actividad: Comercialización de artículos deportivos
Canales de contacto:

• 📧 Correo electrónico: zdsportsnss@gmail.com

• 📱 WhatsApp: 3203239532

• 🌐 Sitio web: www.zonadeportestiendadeportiva.com

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

Zona Deportes podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (a través de pasarelas seguras)

• Dirección IP y datos de navegación

⚠️ Zona Deportes no solicita ni almacena datos sensibles.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en la tienda online

• Enviar productos adquiridos

• Gestionar cambios, devoluciones y garantías

• Contactar al cliente para temas relacionados con su compra

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

• Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización)

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al aceptar esta política, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Esta autorización se obtiene mediante:

• Registro en la tienda online

• Proceso de compra

• Formularios de contacto

• Suscripción voluntaria a comunicaciones comerciales

6. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar quejas ante la autoridad competente

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos

• Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

📧 zdsportsnss@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo

• Documento de identidad

• Descripción clara de la solicitud

• Datos de contacto

⏱️ Tiempos de respuesta:

• Consultas: hasta 10 días hábiles

• Reclamos: hasta 15 días hábiles

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Zona Deportes adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude.

Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas de pago seguras, sin que Zona Deportes Tienda Deportiva almacene información financiera sensible.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Plataformas tecnológicas (Shopify)

• Pasarelas de pago

• Empresas de mensajería y logística

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Siempre garantizando el cumplimiento de los estándares legales de protección de datos.

10. USO DE COOKIES

El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y ofrecer contenidos personalizados.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

11. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será informada oportunamente a través del sitio web.

12. AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de inconformidad, el titular podrá acudir ante la
Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad encargada de la protección de datos personales en Colombia.